最近,汽车市场上发生了一场引人注目的对比。一方面,小米汽车的订单急剧上升,另一方面,问界车主纷纷表达不满。这两者之间的联系在于华为与赛力斯的合作模式发生了突变,问界的主导权由华为转移给了赛力斯,华为的角色更像是提供支持和赋能。与此同时,小米汽车的订单量在业内传闻中激增了635%,这主要归功于澎程汽车的热销,从而使小米的订单数量猛增。这样的对比不禁让人感受到华为的鸿蒙智行与小米汽车之间的差距愈加明显。
问界车主的失望从何而来?首先需要明确的是,华为和赛力斯的合作关系并非解散,而是换了一种分工方式。以往,华为负责产品、市场营销和售后服务,而赛力斯则专注于生产汽车。如今,赛力斯全面掌控问界,而华为则转为轻资产的参与者。然而,车主们并不认可这种改变,因为他们购买问界汽车的很大一部分原因就是基于对华为品牌和技术的认可。华为的自主驾驶、鸿蒙座舱及其品牌影响力,都是问界与其他新能源车不同的核心卖点。当车主们被告知华为不再主导时,他们的失落感便可想而知。
在车主心中,花费四五十万元购得的并非赛力斯,而是华为的产品。随着华为的退居二线,车主开始担心自己所拥有的车型的价值和未来的保值率。虽然官方承诺技术和服务保持不变,但消费者对“主导”和“赋能”的理解却大相径庭,前者意味着全面参与,而后者仅是提供指导。车主们担心的并不仅是当前服务可能的变化,还有未来品牌形象和二手车价的潜在影响。
这种忧虑何尝不是合理?消费者支付的可不仅仅是车辆本身,更重要的是品牌所赋予的承诺。当问界的合作模式改变后,消费者心中的承诺价值也随之贬值。
而小米的情况则截然不同。小米汽车在SU7和YU7两个型号的推波助澜下,持续走高,2025年销量达到了41.21万辆,迅速跻身全球新能源车品牌前十名。这样的业绩在短短两年的造车历程中堪称惊人。小米的商业模式与华为截然不同,华为在汽车行业采取的是赋能打法,即不直接造车,却能通过提供技术支持帮助其他企业提升汽车的质量,同时也意味着责任和品牌认知的分散。
相比之下,小米的全栈模式则是自己构建工厂,自己生产、销售以及提供售后服务。所有制造环节从第一颗螺丝到最后一层喷漆,都是小米独自把控。这两种模式各有优缺点,但市场反馈表明,小米的全栈模式在品牌认知和用户体验上更具优势。购买小米SU7的消费者明确知道自己的选择是小米汽车,这种品牌认知非常一致,并且整个产品体验相对完整,售后顾客可以直接联系小米,省去在制造商和供应商之间的烦恼。
反观问界的车主,他们初购时认为自己选择的是“华为汽车”,但一旦出现问题却需要寻求赛力斯的支持。随着合作模式调整,车主们更是无从知晓该向谁求助。这种品牌认同感的缺失,实际上是华为智选汽车模式面临的重大隐患。
更令人感到惋惜的,是小米与赛力斯之间愈加明显的差距。自小米YU7上市以来,其订单持续上升,2025年通过SU7和YU7的结合,小米实现了41.21万辆的销售目标。与之形成鲜明对比的是赛力斯的表现,问界在2026年8月的销量仅为20652辆,同比下降近50%,且连续两个月销量未能突破3万辆。同时,赛力斯在上半年的业绩也由盈转亏,归母净利润从去年的盈利29.41亿元滑落至亏损17.17亿元。
同时,小米的增长势头依然强劲,SU7在市场热度居高不下,而YU7的月销量也稳定在1万辆以上。华为的鸿蒙智行却面临窘迫,问界M9的市场份额从原先的50%暴跌至6.5%,而M8的市场占有率也显示出下滑趋势,从峰值的46%降至8.6%。智界R7的月销量亦是骤降,从1.4万台降至近两千台。这不仅反映了个别车型的问题,更表明整个鸿蒙智行的产品节奏正遭遇困扰。
究竟是什么原因让华为与小米之间的差距不断扩大?我认为,根本原因在于模式的差异。华为的智选汽车模式主要是技术与品牌授权,虽然能够以较低的资产实现布局,但也导致了合作伙伴实力的参差不齐、产品质量无法完全得到保障以及品牌归属的模糊等风险。如果问界出现质量问题,消费者究竟是指责华为还是赛力斯?而随着合作模式的改变,消费者内心的不安反而会加剧。
尽管小米的全栈模式意味着重资产和风险集中,但其品牌认知相对清晰,用户体验完备,而供应链管理也得到更好的统一控制。在这种运营模式下,若小米汽车出现问题,责任由自己承担;若表现优秀,赞誉同样属于自己。从一开始,小米便选择了自己制造、销售以及负责的独立发展路线,这避免了责任的模糊性,反而为其提供了长期的稳定性。
华为的智驾技术依然属行业顶尖,但技术的强大并不自动转化为销量,响亮的品牌也不意味着用户一定会买单。虽然智选车模式初期高效,但在市场竞争日趋激烈的背景下,品牌归属等问题逐渐浮出水面。而小米虽然在某些方面尚有不足之处,其自动驾驶技术与华为相比仍然有差距,品牌溢价能力仍在不断提升,但其优势在于商业模式的简洁性、品牌识别的清晰,以及用户体验的闭环。这样的核心竞争力在持续的竞争中,反而成为了强有力的护城河。
在造车的道路上,华为与小米走出了截然不同的发展路线。
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